Ми сподіваємося, що замовлена річ, сподобалася та підійшла кожному клієнту, а здійснення покупки залишило приємне враження.
Проте покупець має право протягом 14 днів повернути або обміняти Товар належної якості продавцеві, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням, і отримати повне відшкодування коштів.
Увага! Речі, куплені в інтернет-магазині не можна повернути та обміняти в офлайн-магазини мережі.
Як повернути товар?
Для оформлення повернення товару покупець:
- заповнює заяву на повернення (форма на повернення надсилається менеджером інтернет-магазину Season за запитом покупця).
- покупець має заповнити всі поля Заяви на повернення.
- покупець зобов’язаний долучити до заяви товарну накладну.
Повернення товару здійснюється через відділення Нової Пошти.
Адреса для повернення:
ФОП Колода Ірина Олексіївна
м. Київ, вулиця Берковецька, 6, Відділення №15
+380973519692 (номер для відправки)
Код ЄДРПОУ (якщо оператор Нової Пошти запитає код для ідентифікації): 2960112648
Увага! З приводу питань щодо повернення прохання звертатися до менеджера інтернет-магазину. +380 (97) 516 58 12 (пн-пт 9:00 -17:00, сб-нд вихідний)
Просимо не вказувати: грошовий переказ / готівку; фіз особу як одержувача; післяплата. Ми не зможемо забрати в такому випадку повернення і зберігання НП в подібній ситуації оплачує клієнт.
Як це працює?
Ми отримуємо речі, які Ви нам надіслали. Аналізуємо, чи відповідають вони умовам повернення. Якщо відповідають – повертаємо Вам кошти.
Кошти повертаємо на банківську карту будь-якого банка, оформлену на ваше ім’я. Для цього Вам потрібно буде вказати банківські реквізити Вашого рахунку в банку (IBAN), номер карти та ІНН (ці дані ви вказуєте в заяві на повернення).
Всі витрати, пов’язані з поверненням/обміном товару належної якості, купленого в інтернет магазині, несе покупець.
Повернення/обмін товару є можливим за наступних умов:
- збережено товарний вигляд та споживчі властивості товару (наявні оригінальні пломби, ярлики);
- товар не має слідів зносу чи експлуатації;
- товар повернуто протягом 14 днів з моменту його доставки;
- до товару було долучено належно заповнену Заяву на повернення та товарну накладну.
- товар не належить до переліку товару, який не підлягає поверненню/обміну;
Товари, куплені в інтернет-магазині Season, не можуть бути повернені в магазини. Повернення товарів може бути здійснене лише на склад інтернет-магазину через Нову Пошту.
Термін повернення грошових коштів
Після того як ми отримаємо Ваше поверенення на наш склад, повернення має пройти процедуру приймання.
Зверніть увагу, що статус доставки Вашого повернення в кабінеті Нової Пошти не враховує час проходження процедури приймання та експертизи.
Після завершення процедури приймання Вам буде повернено грошові кошти на банківський рахунок будь-якого банку, який Ви зазначили в Заяві на повернення. Термін зарахування коштів складає не більш ніж 30 днів, це залежить від банка-емітента, який випустив Вашу карту.
Увага! Якщо при відправці товару, який Ви повернули на склад, Ви не долучили всі необхідні для повернення документи ((заява на повернення (заповнена та підписана Вами, зазначені банківські реквізити, на які Ви хочете отримати грошовий переказ та товарна накладна про придбання товару), термін поверення грошових коштів подовжується на час, необхідний для отримання даних документів.